Ambiente
Personal de áreas naturales se capacitará sobre guiado interpretativo
El encuentro abordará técnicas de manejo de visitantes y herramientas para la puesta en valor del patrimonio natural y cultural. Se dictará el lunes 24 de agosto, a las 10 horas, en el Centro de Interpretación "La Delfina".
La capacitación abordará los fundamentos teóricos y las herramientas prácticas para el trabajo en territorio, con el propósito de perfeccionar la conexión entre el visitante y el entorno natural y cultural de la ciudad.
Durante la jornada se priorizará el análisis del rol del guía, la construcción de autoridad y legitimidad en el campo, y el impacto de las decisiones del personal en la seguridad y la experiencia del público.
El encuentro se divide en los siguientes ejes:
- Diseño de metas: definición de objetivos principales y mínimos para sostener la efectividad del mensaje ante eventualidades.
- Manejo de grupos: lectura de expectativas, adaptabilidad del discurso y pautas claras de convivencia.
- Estrategias de contingencia: aplicación de planes de acción alternativos (Plan A, B y C) y uso de la escucha activa frente a imprevistos.
- Evaluación: métodos de autoevaluación continua para el personal a cargo de los recorridos.