Defensa del Consumidor

Finalizó el ciclo de capacitación de Defensa del Consumidor para fortalecer la atención de reclamos

La propuesta estuvo destinada a equipos municipales que intervienen en la tramitación de expedientes administrativos vinculados a consumidores y usuarios.

29 de Junio 2026


Este lunes se realizó el último encuentro del ciclo de capacitación impulsado por Defensa del Consumidor, destinado al personal y funcionarios vinculados a la tramitación de expedientes administrativos en materia de consumidores y usuarios.

La jornada contó con la presencia del secretario de Gobierno y Modernización, Manuel Olalde, quien acompañó el cierre de la propuesta y destacó la importancia de sostener estas instancias de formación para fortalecer el trabajo técnico de los equipos municipales y mejorar la calidad de respuesta ante los reclamos de la comunidad.

La capacitación se desarrolló en cinco encuentros y abordó contenidos vinculados al derecho a la salud, medicina prepaga y obras sociales; bancos, financieras y sobreendeudamiento; y cláusulas abusivas en contratos de consumo. Estos ejes permitieron actualizar criterios de intervención, analizar casos concretos y profundizar herramientas jurídicas y prácticas aplicables al trabajo cotidiano del área.

La propuesta formativa estuvo orientada a fortalecer la atención, gestión y resolución de reclamos ciudadanos, especialmente frente a problemáticas frecuentes y complejas de las relaciones de consumo. En ese marco, se trabajó sobre normativa vigente, jurisprudencia, control administrativo y estrategias de abordaje para mejorar la intervención estatal en el ámbito local.

Las clases estuvieron a cargo de Adriana Duprez Rufino y Jorge Oscar Rossi, con la coordinación de Dante Rusconi y Alejandro Pérez Hazaña. A lo largo del ciclo, los participantes accedieron a materiales de lectura, doctrina, resoluciones administrativas, casos prácticos y presentaciones vinculadas a los temas desarrollados.

Desde Defensa del Consumidor se continuará promoviendo nuevas instancias de capacitación en aquellas temáticas que requieran actualización o profundización, con el objetivo de fortalecer las capacidades institucionales y acompañar los desafíos actuales que presentan las relaciones de consumo.


Buscar noticias

AGENDA
FARMACIAS DE TURNO
Hoy 29 de Junio

San José

25 de Mayo 602

426101

Del Valle

Av. Del Valle 1489

431953

Mañana

Medrano

Rocamora y Bolivar

424090

La Floral

Primera Junta 519

430405