Desde Defensa del Consumidor se recuerdan algunas pautas esenciales para evitar caer en fraudes:

• No brindes tus datos personales por teléfono. Los estafadores se hacen pasar por bancos, empresas o entidades oficiales. Nunca compartas número de tarjeta, claves, CBU, alias, DNI o códigos de verificación: ninguna empresa seria los pedirá de esa forma.

• El banco nunca te llamará para pedirte que ingreses a tu Home Banking, cambies tu clave o manipules tu token. Si recibís un llamado sospechoso, cortá de inmediato.

• Las casas de electrodomésticos no llaman para ofrecer reintegros de compras realizadas. Tampoco van a pedirte que ingreses a tu billetera virtual para recibir reembolsos.

• Mercado Libre y Mercado Pago no se comunican para pedirte que ingreses a la app o a tu cuenta para verificar datos o realizar reembolsos. Accedé siempre desde la app oficial o escribiendo la dirección directamente en el navegador, nunca desde buscadores ni desde links recibidos por mensaje o redes sociales.

• No ingreses a enlaces desconocidos. Usá siempre las aplicaciones oficiales para verificar cualquier notificación.

Consejo clave

Ante cualquier duda, no avances con la operación y consultá con Defensa del Consumidor o con la empresa a través de canales oficiales.

Si fuiste víctima de una estafa:

• Avisá rápidamente a tu banco para que tome medidas inmediatas.

• Bloqueá tu cuenta o tarjeta.

• Realizá la denuncia en la comisaría o fiscalía más cercana y guardá todas las pruebas (capturas de pantalla, mensajes, números de teléfono).

Contacto Defensa del Consumidor

WhatsApp: 3446 332763
Línea fija: 03446 420450
Correo electrónico: omic@gualeguaychu.gov.ar
Dirección: Nogoyá 672, Gualeguaychú